健康相談24
何の相談ができますか？
病気の悩み、育児の不安、心の相談、介護・福祉についてのご相談や、医療機関のご案内をいたします。
いつ電話してもよいですか？
24時間365日、相談可能です。
どんな人が応対してくれますか？
看護師、保健師をはじめ、助産師、栄養士、歯科衛生士など各種有資格者が応対いたします。場合によっては医師も対応します。
医師もいつでも応対してくれますか？
ご相談の内容に応じて医師を含めた3者通話を設定します。医師との直接相談が必要な際は、「トリオフォン」という会議電話のシステムにて、お客様・医師・専門スタッフの３者で会話できます。 ※医師の都合がつかない場合は、予約による後日の相談も可能です。
メールでも相談できますか？
メールからでも相談できます。Toppa! リフラサイトにログインし、健康相談のタブをクリックして、「メールで相談する」をクリックしますと所定のフォームが表示されますので相談内容を入力して送信してください。
メールの回答はどれくらいかかりますか？
基本48時間以内に回答メールが送信されます。質問時に確定した受付番号とパスワードで回答がToppa! リフラの健康相談タブから「メールで相談する」にアクセスし、「回答のご確認」で見られます。